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Abc-luxe Formation
Améliorer ses ventes dans l'univers du luxe
Le jeudi 23 Septembre 2010

Connaître les clients du luxe et ainsi mieux s’adapter aux diverses typologies rencontrées. Optimiser la phase d'accueil (l’importance des 30 premières secondes) et acquérir les bons comportements verbaux et non verbaux pour créer la confiance et être en phase avec les attentes d’une clientèle exigeante :
> Savoir faire la « juste » présentation d’un produit et éviter les pièges du langage.
> Utiliser de façon optimale les techniques de communication verbale et non verbale afin de séduire, convaincre (avec honnêteté, rigueur et sérieux) et fidéliser une clientèle exigeante.

ABC-LUXE FORMATION vous propose une journée destinée au personnel de vente ou responsable retail désirant améliorer ses performances et son approche de la clientèle du luxe.

> Découvrez le programme

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